Senin, 5 Mei 2025 - Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA) mengadakan webinar "Communication Evaluation: Measuring the Impact of Communications to Stakeholders" Kamis, (24/4). Webinar yang dihadiri lebih dari 90 peserta ini, mengundang narasumber ahli yaitu Analytics & Insights Director Maverick & International Board dan Asia Pacific Chair AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) Felicia Nugroho.
Dalam paparannya, Felicia membagikan wawasan mendalam mengenai pentingnya pendekatan berbasis data dalam mengevaluasi efektivitas komunikasi organisasi. Ia menjelaskan bahwa komunikasi yang berdampak bukan hanya dapat dirasakan, tetapi juga harus dapat diukur melalui parameter yang tepat dan relevan. Pendekatan ini mencakup pengukuran pesan, kanal, serta perubahan persepsi dan perilaku pemangku kepentingan.
Felicia juga menekankan bahwa dengan melakukan evaluasi yang sistematis, perusahaan dapat meningkatkan strategi komunikasi mereka, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, serta memperkuat hubungan dengan pihak internal maupun eksternal.
Webinar ini merupakan bagian dari komitmen ICSA untuk terus memberikan wadah pembelajaran dan pengembangan kapasitas profesional di bidang komunikasi, tata kelola perusahaan, dan hubungan dengan pemangku kepentingan.
Dengan semakin kompleksnya tantangan komunikasi di era digital saat ini, evaluasi komunikasi menjadi langkah strategis yang tidak dapat diabaikan. Melalui webinar ini, ICSA berharap para peserta dapat menerapkan praktik terbaik yang telah dibagikan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi di lingkungan kerja mereka masing-masing.
